قوانين وسياسات الموقع

مقدمة

  • مرحبا بكم في متجر صندوقي الالكتروني بعنوان SONDOQI.COM (فيما يلي: "الموقع").
  • الموقع عباره عن متجر الكتروني لبيع صناديق التواصل والترفيه الخاصة بمشروع صندوقي وكل منتج مسموح قانونيا، وفقا للأسعار والشروط المفصلة في الموقع ولائحة قوانين وسياسة الموقع.
  • يتم استخدام الموقع كمتجر إلكتروني لشراء المنتجات من قبل مستخدمي الإنترنت في كل مكان.
  • يتم تشغيل الموقع بواسطة إدارة مشروع صندوقي - اثير حاج يحيى مشغل مرخص رقم 312483779 وطاقم العمل (فيما يلي: "صندوقي").
  • تشكل لائحة قوانين وسياسات الموقع تفصيل لهوية الموقع وماهيته ومشغله وبنود الاتفاقية بين الزبون وبين صندوقي لإتمام أي عملية شراء او استخدام للموقع وخدماته (فيما يلي: "اللائحة").
  • يخضع تصفح الموقع واستخدامه للشروط المفصلة في بنود اللائحة.
  • يرجى منك قراءة جميع شروط وأحكام اللائحة بعناية فائقة قبل استخدام الموقع، لأنها تشكل اتفاقية ملزمة بينك وبين "صندوقي".
  • يحق لإدارة الموقع تغيير بنود اللائحة في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • إذا كنت لا توافق على جزء من/ كل بنود اللائحة، يرجى منك عدم استخدام الموقع او خدماته او الشراء بواسطته.
  • استخدمت صيغة المذكر بكتابة اللائحة لسهولة المخاطبة، اللائحة موجهة للمذكر والمؤنث على حدٍ سواء، وكل مكان استخدمت به صيغة المذكر بالمخاطبة، يقصد بها المذكر والمؤنث. 
  • يحق لصندوقي، في أي وقت، تغيير أو إضافة أو تحديث محتوى او نوع او تركيبة المنتجات و/او الصناديق المعروضة على الموقع، حسب تقديرها.
  • يحق لصندوقي، في أي وقت، الإعلان عن حملات بيع للمنتجات و/او الصناديق وفقا لقواعد وأحكام القانون.
    سيتم توفير المنتجات والصناديق المشتركة بالحملة حسب السعر المعلن عنه، بشرط أن الحملة لا تزال سارية المفعول بحسب شروطها المحددة مسبقا (كمية، تاريخ، مخزون).
  • البيع بالموقع ليس بالجملة.

الملكية الفكرية

  • حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في الموقع ومحتوياته - بما في ذلك، النصوص وتصميم الموقع وتخطيطه والرسومات والصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية وشعار الموقع واسم الموقع و/أو أي مواد مدرجة به-.
    وحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في المنتجات و/أو الصناديق الخاصة بصندوقي - بما في ذلك أي مادة و/أو محتوى و/أو ابتكار مدرج بها) المعلن عنها و/أو معروضة للشراء بالموقع مملوكة بالكامل لصندوقي وادارته (فيما يلي: "مواد الملكية الفكرية").
    العلامة التجارية "صندوقي واللوجو" هي علامة مملوكة لصندوقي وادارته.
  • لا يجوز لك استخدام مواد الملكية الفكرية الخاصة بصندوقي و/أو العلامة التجارية، بما في ذلك اسم الموقع، دون الحصول على ترخيص او موافقة كتابية صريحة مسبقاً من إدارة الموقع.
    لا يجوز لك نسخ أو تنزيل أو إعادة إنتاج أو تصوير أو ترجمة أو معالجة أو إنشاء أعمال مشتقة أو نشر أو توزيع أو بيع أو إتاحته للجمهور أو عرض أي جزء من هذا الموقع و/أو محتواه والخدمات والمعلومات المعروضة به دون موافقة كتابية مسبقة من صندوقي او ادارته.
    ولا يجوز لك نسخ أو تنزيل أو إعادة إنتاج أو تصوير أو ترجمة أو معالجة أو إنشاء أعمال مشتقة أو نشر أو توزيع أو بيع أو إتاحته للجمهور أو عرض أي جزء من منتجات الصناديق الخاصة بصندوقي و/أو محتوياتها والمواد والأعمال المتضمنة فيها، دون موافقة كتابية مسبقة من صندوقي او ادارته.
  • أنت تصرح وتأكد بأنك لن تتخذ أي إجراء و/أو فعل، ينتهك قوانين الملكية الفكرية و/أو غير قانوني و/أو قد يضر أو ينتهك حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية لصندوقي.

المنتجات المعروضة على الموقع:

  • يتم عرض كل منتج او صندوق او خدمة بصفحة بيع.
  • صفحة البيع تتضمن اسم المنتج او الصندوق او الخدمة المعروضة للبيع، شرح مختصر عن ماهيتها، السعر، تكلفة الشحن ومدة التوصيل.
  • صور المنتجات او الصناديق هي صور توضيحية فقط.

طرق البيع في المتجر وكيفية الطلب:

  • يعرض الموقع قائمة بالمنتجات، القائمة تتضمن كافة التفاصيل حول المنتج أو الخدمة المعروضة للبيع بالإضافة للسعر كما هو محدد مسبقاً.
  • إدخال جميع التفاصيل بشكل وافي ودقيق شرط أساسي لإجراء عملية البيع- نوع المنتج المطلوب والكمية، الاسم، العنوان، رقم الهاتف، طريقة الدفع وتفاصيل الدفع.
  • بعد موافقة شركات الائتمان، البنك او أي مصلحة دفع أخرى على المعاملة، سيقوم العاملين على الموقع بالمباشرة بإعداد ومراجعة الطلبية.
  • في حالة عدم الموافقة على المعاملة من قبل شركات الائتمان، البنك او أي مصلحة دفع اخرى، سيكون لصندوقي الحق الكامل بإلغاء الطلبية.
  • سيتم إرسال تأكيد طلب المنتجات والصناديق الموجودة على الموقع إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته فقط بعد استلام تأكيد الدفع من شركات الائتمان، البنك او أي مصلحة دفع اخرى.
  • إتمام عملية البيع مشروط بتأكيد الطلبية والتحقق منها عبر الهاتف و/أو رسالة WHATSAPP/SMS و/او عبر البريد الإلكتروني للزبون خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب.
  • إن مجرد ملء نموذج الطلب وإرساله لا يشكل تأكيدًا على إتمام عملية الشراء.
  • إحتساب الأيام المتعلقة بمواعيد التسليم سيبدأ من تاريخ الموافقة على المعاملة من قبل شركات الائتمان، البنك او أي مصلحة دفع اخرى.
  • يكون البيع عبر الموقع حتى نفاذ المخزون الموجود في مستودعات صندوقي.
  • بحال نفذ مخزون منتج معين، سيكون بالإمكان حجزه بدون دفع مسبق بواسطة ادخال تفاصيل الزبون المعني به، لتقوم إدارة صندوقي او العاملين على الموقع بإدراجها بقائمة الانتظار للتواصل مع الزبون فور عودة المنتج للمخزون.
    تسجيل بيانات الزبون بقائمة الانتظار لا يعد اتفاق او عملية بيع ولا يلزم الموقع او إدارة صندوقي بإتمام عملية بيع المنتج للزبون.
  • تعتبر التفاصيل التي تم إدخالها في صفحة التسجيل للطلبية دليلاً على صحة الإجراءات التي قام بها المتصفح.
  • يعد تقديم معلومات كاذبة جريمة جنائية، ويخضع الشخص الذي يقوم بذلك لإجراءات قانونية جنائية ومدنية.
  • إذا لم تتلق تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بأنه قد تم تقديم الطلب، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء وفقًا لبيانات الاتصال الموجودة على الموقع او باللائحة.

تسليم المنتجات:

  • سيتم تفصيل طرق توصيل الطلب، بالإضافة إلى مواعيد التسليم وأسعار التوصيل بالموقع ما لم يصرح غير ذلك.
  • سيقوم صندوقي بترتيب تسليم المنتج أو الخدمة المشتراة على الموقع، إلى العنوان المكتوب في صفحة الطلب، خلال الوقت المحدد في صفحة مبيعات المنتج.
  • يمكن استلام المنتجات او الصناديق من مخازن صندوقي والدفع وقت الاستلام حسب وسائل الدفع المعتمدة لدى صندوقي (بطاقة ائتمان/BIT/ تحويلة بنكية او نقدي) خلال ساعات العمل المعلنة بالموقع:
    من الاحد حتى الخميس من الساعة ال 09:00 صباحًا وحتى الساعة 16:00 (لا يشمل أعياد) ما لم يعلن عن تغيير بهذه الأوقات بالموقع او منصات التواصل الاجتماعي.
    وذلك بدون حجز مسبق على الموقع.
  • سيعمل المتجر على تسليم المنتج و/أو الخدمة وفق شروط التسليم الموضحة في صفحة المبيعات او اللائحة، بشرط سداد كامل المبلغ.
  • لن يكون المتجر مسؤولاً عن التأخير في تسليم المنتج في الحالات التالية:
  1. قوة علية – حرب، أعمال شغب، حالة طوارئ، كوارث طبيعية.
  2. اضراب لدى شركات التوصيل والشحن.
  3. أي سبب خارج عن سيطرة الشركة.
  • في المناطق ذات صعوبة الوصول اليها من حيث شركة التوصيل، سيتم السماح للمتجر بتسليم المنتج للزبون في مكان قريب ومقبول وذلك بالتنسيق المسبق مع الزبون.
  • هناك سعر مختلف للتوصيل إلى وجهات بعيدة مثل: إيلات، كريات شمونة وما إلى ذلك، سيتم تحديد السعر عبر الهاتف بعد الشراء وفقًا لنوع الطرد.
  • تختلف أسعار التوصيل من دولة لأخرى، سيتم تحديد سعر التوصيل بحسب الدولة بصفحة البيع.
  • تشمل أوقات تسليم المنتجات و/أو الخدمات كما هو موضح في صفحة المبيعات أيام العمل فقط، أي من الأحد إلى الخميس باستثناء الجمعة والسبت والاعياد.
  • يقصد بمصطلح تسليم المنتجات في هذه اللائحة: جميع الإجراءات اللازمة منذ لحظة استلام المنتج في مستودع شركة التوصيل وحتى تسليمه فعلياً إلى الزبون.
  • في بعض الحالات من الممكن أن يكون المنتج الذي يظهر على الموقع الإلكتروني غير متوفر في المتجر الإلكتروني. في هذه الحالة يتم الاتصال بالعميل. لن يتم تحصيل رسوم من العميل وسيتم إلغاء الطلب.
  • رسوم الشحن تدفع من قبل الزبون كجزء من دفع ثمن المنتج إذا كان هناك رسوم شحن.
  • مدة التوصيل مفصلة بصفحة البيع للمنتج، وهي خلال 5 أيام عمل وحتى 10 أيام عمل من يوم تأكيد الطلب.
  • تقع مسؤولية تسليم المنتجات والصناديق على عاتق شركة التوصيل وفقًا لشروط خدمة شركة التوصيل ولن يتحمل صندوقي أي مسؤولية عن خدماتها، بما في ذلك مناطق التسليم التي تصل اليها ومواعيد التسليم و/أو الأضرار التي تحدث أثناء تسليم المنتجات والصناديق.
  • بحال عدم تواجد الزبون وقت تسليم المنتج/الصندوق في العنوان الذي طلب فيه استلام الطلبية كما هو مذكور بتفاصيل الطلب في الموقع، بموافقته الهاتفية، سيتم تسليم الطلبية اوسيتم تركها على باب منزله أو في مكان آخر بالقرب من منزله حسب ما هو متفق عليه بينه وبين شركة التوصيل.
  • بحال عدم تواجد الزبون وقت تسليم المنتج/الصندوق في العنوان الذي طلب فيه استلام الطلبية كما هو مذكور بتفاصيل الطلب في الموقع، ولم يستجب مرتين لمحاولات الاتصال به، سيتم تسليمه له في موعد مؤجل آخر. وفي هذه الحالة يبدأ حساب فترة التوصيل للطلبية من جديد كما لو انها تمت بهذا اليوم على الموقع.
  • رسوم التوصيل لكل طلب على حد سواء، وفي حال قام الزبون بتسجيل طلب جديد للتوصيل حتى لو لم يتم توصيل الطلب الأول بعد، سيتم تحصيل رسوم التوصيل ثانية.
    (وإذا كان هناك إعفاء منذ البداية لرسوم التوصيل، يجوز لصندوقي حسب تقديره تحديد أنه سيتم تحصيل رسوم توصيل للتسليم الإضافي من الزبون).

سياسة اعلان وحذف المنشورات

  • انت توافق على ان يقوم الموقع بنشر الآراء والرسائل والفيديوهات والتعليقات التي ترسلها عبر أي من قنوات التواصل مع إدارة الموقع او منصات التواصل الاجتماعي التابعة لصندوقي.
  • ستحرص إدارة الموقع وصندوقي على اعلام واخذ موافقة مسبقة قبل نشر فيديو او تعليق تظهر به هوية صاحبه.
  • انت توافق بأن المعلومات التي تقوم بإرسالها لصندوقي عبر أي من قنوات التواصل، بما في ذلك الآراء والتوصيات والمحتوى التسويقي والإعلاني صحيحة وأن المحتوى والمواد لا تنتهك أي حق لطرف ثالث ولا تنتهك حقوق الطبع والنشر وحقوق الخصوصية.
  • قد يحتوي الموقع على محتوى ومواد من المتصفحين و/أو الزبائن، بما في ذلك الآراء والتوصيات والمحتوى التسويقي والإعلاني المرفوع على الموقع وفقاً لإقرارهم بأن المعلومات صحيحة وأن المحتوى والمواد لا تنتهك أي حق لطرف ثالث وخاصة أن المحتوى والمواد لا تنتهك حقوق الطبع والنشر وحقوق الخصوصية.
    لا يمكن للموقع التحقق، ولا يتحقق فعلياً، من صحة هذا البيان. ولن يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تلحق بأي طرف ثالث نتيجة أي انتهاك للحقوق.
  • إذا كنت تعتقد أن المحتوى المنشور في الموقع يخالف أو ينتهك حقك، يمكنك التواصل مع إدارة الموقع عبر قنوات التواصل المفصلة بالموقع، وتحديد طبيعة المخالفة.
    في طلبك، يرجى إرفاق رابط للصفحة ذات الصلة، بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل إضافية لمقدم الطلب للاتصال به إذا لزم الأمر.
    بدون التفاصيل المذكورة، لن نتمكن من التحقق من طلبك. ستبذل إدارة الموقع قصارى جهدها للتحقق من الطلب في أقرب وقت ممكن وستعمل وفقًا لتقديرها و/أو وفقًا لأي قانون.

بيانات وقنوات الاتصال وساعات العمل

من دواعي سرور إدارة الموقع أن تجيب عن استفساراتكم خلال ساعات العمل-

  • ساعات العمل - (الأحد - الخميس بين الساعة 09:00-16:00) ما عدا الأعياد والعطل الرسمية.
  • يمكنكم التواصل معنا كتابيًا من خلال صفحة "تواصلوا معنا" الظاهرة على الموقع.
  • عبر البريد الإلكتروني [email protected]
  • عبر الهاتف – 0508585895.
  • Whatsapp – 972508585895+

اخلاء مسؤلية

  • تصفح واستخدام محتوى الموقع الإلكتروني وجميع مكوناته، بما في ذلك طلب وشراء الصناديق والمنتجات, على ومن خلال الموقع، وكذلك أي نوع من استخدام الصناديق ومحتواهن والمنتجات التي تباع على يد صندوقي و/أو المعلن عنها على الموقع و/أو من خلاله او من خلال منصات التواصل الاجتماعي التابعة لصندوقي، هي بمسؤولية المستخدم وحده.
    يجب على المستخدم أن يستخدم الموقع والمنتجات والصناديق الخاصة بصندوقي بشكل معقول وشخصي ودقيق.
  • أي منشور و/أو معلومات و/أو مراجعة و/أو نصيحة و/أو رابط و/أو توصية بالموقع او أي منصة تواصل اجتماعي (تابع لصندوقي) نشر على يد صندوقي او ادارته, لا يغني عن فحص مستقل على يد المستخدم لمدى ملائمة المنتجات والصناديق الخاصة بصندوقي له ولاحتياجاته و/أو أهدافه, ولا يعتبر نصيحة ملزمة بل هي عرض لراي إدارة صندوقي و/او الموقع.
  • لن يتحمل مشروع صندوقي او ادارته أي مسؤولية عن ضرر، اضطراب عاطفي أو أي خسارة الناجمة عن تكييف وملائمة المنتجات والصناديق المعروضة بالموقع للمتصفحين و/أو تكييف الموقع مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم.
    على المتصفح أخذ ذلك في الاعتبار عند استخدام الموقع بخدماته ومحتوياته و/أو عند الاعتماد على محتويات وخدمات الموقع أو شراء وطلب المنتجات والصناديق على الموقع ومن خلاله.
  • لا تتعهد إدارة الموقع بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي محتوى مخزّن و/أو ظاهر على الموقع. كما يجوز لإدارة الموقع تعطيل الموقع كليًا أو جزئيًا بغرض صيانته أو تحديثه أو لأي حاجة أخرى ولن تتحمل مسؤولية أي ضرر يحدث نتيجة لذلك.
  • إدارة الموقع ليست شركة مصنعة لكافة المنتجات والخدمات والملحقات المضمنة في العلب و/أو الصناديق و/أو في المنتجات المباعة على الموقع و/أو من خلاله. ولذلك، فإن إدارة الموقع لن تتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر و/أو خسارة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
    الأذى الجسدي، تلف الممتلكات، الخسارة، الإصابة، الاضطراب العاطفي، وما إلى ذلك.
    سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، يتسبب للمستخدم و/أو لأي طرف ثالث فيما يتعلق بالمنتجات و/أو الخدمات و/أو الملحقات التي تم اضافتها في الصناديق و/أو المنتجات (المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني)، المسؤولية الوحيدة عن ذلك على الشركات والمصنعين و/أو الموردين الذين يقدمون هذه المنتجات والخدمات.
  • قد تشمل المنتجات و/أو العلب و/أو الصناديق المباعة و/أو المعلن عنها على الموقع منتجات غذائية وزيوت ومنتجات استهلاكية أخرى.
    يجب عليك التأكد والفحص، قبل استخدام هذه المنتجات الغذائية والزيوت والمنتجات الاستهلاكية، من أنها لا تشكل أي خطر عليك و/أو على أي طرف ثالث يستخدمها (سواء على صحتك أو أي مفهوم او مجال اخر)، وعلى مشتري المنتج أو الصندوق المسؤولية الكاملة لاستخدامها والتأكد من صلاحيتها والتاريخ الموصى باستخدامها.
  • على وجه الخصوص، تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحقق قبل استخدام أي منتج أو طعام أو زيت أو أي شيء آخرداخل أي منتج أو عبوة أو صندوق يتم بيعه و/أو الإعلان عنه على الموقع، من أنها لا تحتوي على أي مواد و/أو مسببات للحساسية و/أو الغلوتين، مما قد يعرضك أنت و/أو أي طرف ثالث آخر سيستخدم المنتجات والصناديق التي تم شراؤها على الموقع للخطر، وستكون وحدك المسؤول عن استخدامها.
  • إن المعلومات والبيانات المتعلقة بالمنتجات الاستهلاكية والأغذية والزيوت وغيرها التي تتضمنها العلب والصناديق والمنتجات المباعة على الموقع هي في بعض الأحيان من الشركات المصنعة والموردة لتلك المنتجات، وبالتالي فإن صندوقي وادارته لن تكون مسؤولة عن تلك المعلومات والبيانات، المسؤولية على المصنعين والموردين.
  • بالإضافة إلى كل ما قيل، ليس لدى صندوقي أي معلومات تتعلق بحساسية المستهلكين لاي نوع من أنواع المواد، ويخلي الموقع وصندوقي مسؤوليته عن الخسارة أو الضرر الذي يلحق بك بسبب التعرض للمكونات المسببة للحساسية (ان وجدت) بسبب شراء و/أو استخدام المنتجات.
  • ينوه صندوقي وادارته على انهم لن يكونوا مسؤولين عن مدى ملائمة المنتجات و/أو العلب و/أو الصناديق و/أو محتوياتها التي تبيعها لاحتياجاتك و/أو أغراضك، ولن يكون لك أي طلب و/أو مطالبة و/او مسائلة بهذا الخصوص.
  • يحق لصندوقي، في أي وقت، تغيير نوع المنتجات الاستهلاكية والمحتوى الترفيهي والمواد الغذائية والزيوت والملحقات وغيرها الموجودة في الصناديق المباعة و/أو المعلن عنها على الموقع ولا يجوز لك الاعتراض او مسائلة صندوقي بسبب ذلك.
  • في جميع الأحوال لن يتحمل صندوقي مبلغ ضرر يتجاوز سعر المنتجات او الصناديق التي تم طلبها على الموقع.

الأشخاص المؤهلون للشراء بواسطة بطاقة اعتماد او أي وسيلة دفع أخرى دون النقدي

  • يمكن لأي مستخدم يلتزم بكل الشروط المفصلة أدناه، التسجيل في الموقع للقيام بعملية الشراء:
  1. المستخدم مؤهل للقيام بإجراءات قانونية ملزمة.
    إذا كنت قاصرًا (أقل من 18 عامًا) أو لا يحق لك القيام بإجراءات قانونية دون إذن ولي الأمر، فسيُنظر إلى استخدامك للموقع كما لو كنت قد حصلت على إذن ولي الأمر.
  2. لدى المستخدم بطاقة هوية صالحة في الدولة أو شركة مسجلة بشكل قانوني في الدولة.
  3. يمتلك المستخدم بطاقة ائتمان صالحة، صادرة في الدولة من إحدى شركات بطاقات الائتمان.
  4. لدى المستخدم صندوق بريد إلكتروني على شبكة الإنترنت وله عنوان في الدولة.
سلة المشتريات
تسجيل الدخول

لم تقم بفتح حساب بعد ؟

Facebook Instagram YouTube WhatsApp WhatsApp Telegram
الشراء السريع
0 منتجات سلة المشتريات
حسابي